Veelgestelde vragen
Bij Kookpotten vind je kookgerei, kookpannen en keukenaccessoires van Aravé, Scanpan, Herman den Blijker en Skeppshult. Hieronder staan de antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen over bestellen, verzending en onderhoud van je aankoop.
Bestellen met korting
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul KOKEN20 in bij het afrekenen voor 20% korting. De code geeft 20% korting op je bestelling.
Verzending
Wat kost verzending en hoe lang duurt de levering?
Wij verzenden alle bestellingen gratis, wereldwijd. De levering duurt 7 tot 15 werkdagen.
Retourneren en terugbetaling
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Je kunt binnen 30 dagen retourneren per post. Stuur je pakket op tijd terug, dan ronden wij het verder met je af via e-mail.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Is het product defect ontvangen, dan is retourneren gratis.
Hoeveel geld krijg ik terug?
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.
Garantie
Welke garantie geldt op producten?
Producten vallen onder de fabrieksgarantie van de fabrikant. Bewaar je ordergegevens goed, omdat wij die nodig hebben bij een melding.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met creditcards en PayPal.
Contact
Hoe neem ik contact op met Kookpotten?
Ons team in Nederland is per e-mail bereikbaar via support@kookpotten.boutique. Wij beantwoorden berichten op werkdagen.